Conditions Générales de vente Il est préalablement précisé que les présentes
conditions régissent les ventes, par Bioléa.net. Ces conditions
s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.Ces produits
sont vendus neufs.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique
en ligne du site web www.biolea.net et biolea.com suppose la consultation préalable
des présentes conditions générales. En conséquence,
le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait
que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales
ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure
où le client souhaite commander en ligne les produits présentés
dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur, préalablement à sa
commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport
direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant
réservée à une utilisation personnelle de sa part. En
tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques,
qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits
ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un
rapport avec son activité professionnelle.
ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises
(hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Voir Délais
et coûts).
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine
vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous
les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM,
le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des
droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État
sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent
pas du ressort de Biolea.net . Ils seront à votre charge et relèvent
de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations
que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre
pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès
de vos autorités locales.
1.3 - biolea.net se réserve le droit de modifier ses prix à tout
moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur
au moment de l'enregistrement des commandes.
1.4 - Les produits demeurent la propriété de biolea.net jusqu'au
complet paiement du prix.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Sur Internet : www.biolea.net.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française
et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles
au plus tard au moment de la livraison. Biolea.net se réserve le droit
d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait
un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes
Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales
de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par biolea.net
constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par biolea
et ses clients.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur
le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont
proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non
stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve
de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous
sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations
provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent
exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de
produit après passation de votre commande, nous vous en informerons
par mail dès réception des informations reçues par les
fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez
remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout
ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera au choix de Biolea
par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au
plus tard dans les soixante jours à compter du paiement des sommes versées
par le client.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
5.1 Généralités
Les produits achetés sur biolea.net ne sont livrés qu'en France
métropolitaine, Corse et Monaco. Les délais indiqués sur
la fiche article et sur la page « Délais et coûts de livraison » sont
des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement
d'expédition (délai mentionné sur la fiche article) auxquels
s'ajoute le délai d'acheminement (délai mentionné sur
la page « délais et coûts de livraison »).
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez
indiquée au cours du processus de commande.Lorsque vous commandez plusieurs
produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition
différents, le délai d'expédition de commande est basé sur
le délai le plus long. Biolea se réserve toutefois la possibilité de
fractionner les expéditions. Seuls les produits expédiés
sont alors débités. La participation aux frais de traitement
et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Biolea
ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un
retard d'acheminement. Pour les produits dont le prix est supérieur à 457 €,
le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la
commande. Les délais indiqués sur la fiche article et sur la
page « délais et coûts de livraison » sont des délais
moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition
(délai mentionné sur la fiche article), auxquels s'ajoute le
délai d'acheminement (délai mentionné sur la page « délais
et coûts de livraison »).
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé. Dans
ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez
toujours annuler votre commande, aucun débit n'étant effectué avant
la livraison.
En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié,
vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement
du produit ainsi que les frais de retour. Dans ce cas, si vous avez reçu
le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement
du produit, à réception de celui-ci, complet et dans son état
d'origine, par nos soins.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement
votre suivi de commande et à consulter le Service clientèle pour
toute question ou en cas de problème.
En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués
sont des délais moyens et correspondent aux délais d'expédition
(sur la fiche article), auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement
(sur la page Délais et coûts) pour les produits à destination
de la France métropolitaine et Monaco.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande
sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre
de vente.
5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et à biolea toutes réserves
sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...)
dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction
des cas définis à l'article 13.1 ci-dessous, vous pouvez bénéficier
des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet
article.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception
du chèque. En conséquence, les délais applicables dans
ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être
modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation
de la commande.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
- par chèque bancaire, pour toute commande supérieure ou égale
40 euros TTC.
En cas de paiement par chèque bancaire , celui-ci doit être émis
par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.
La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la
réception du chèque. Le chèque sera à envoyer à Biolea
Le village 26410 GLANDAGE FRANCE.
ARTICLE 7 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à article
5 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30
jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera au choix de Biolea par crédit sur votre
compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client
ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit
motif.
ARTICLE 8 - CONFORMITÉ DES PRODUITS
Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger
les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés
ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions
de bien vouloir en faire état de manière détaillée
par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Biolea procédera, à votre
choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La
demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés
suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai
ne pourra être acceptée.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et
les frais de retour vous seront remboursés.
En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions
de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie
des vices cachés.
ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
- Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits
sur le site biolea.net et biolea.com sont réservés au titre du
droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle
et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions
du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour
un usage privé sous réserve de dispositions différentes
voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle
est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de biolea
est strictement interdite.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation
française en vigueur. La responsabilité de Biolea ne saurait être
engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les
produits est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...).
Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales
les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services
que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous
invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître
les caractéristiques précises.Biolea n'est responsable que du
contenu des pages qu'elle édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et
sa représentation et/ou les conditions de la vente, Biolea ne saurait
voir sa responsabilité engagée.
En cas d'achats à titre professionnel, Biolea n'encourra aucune responsabilité pour
tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation,
perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir
du fait de l'achat des produits. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la
sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Biolea
ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers
ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale
ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de
matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou
remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Biolea. Nos produits
ont des performances compatibles avec des usages professionnels même
si Biolea n'a pas vocation à vendre à des professionnels. Biolea
ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée
pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 12 - GARANTIE
12.1 Garantie légale
Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger
les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre
commande. Si vous demandez le remboursement via biolea.net. Les produits doivent
nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état
dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments
(accessoires, emballage, notice...).
En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties
légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés
et ce conformément aux dispositions légales précisées
en annexe 1 des présentes conditions.
12.2. Garantie contractuelle
Les produits achetés sur Biolea peuvent donner droit à une garantie.
Celle-ci est indiquée sur la fiche article des produits présentée
sur le site. Afin de connaître les démarches à suivre concernant
le service après-vente pour tout problème ou de panne sur un
produit vous pouvez contacter contact@biolea.net. Pour pouvoir bénéficier
de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver
la facture d'achat du produit.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, bougie,
bobine électrovanne
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter
attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention
d'un réparateur non agré par la Biolea,
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation
non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute
cause extérieure.
Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des
dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la
garantie légale précisée à l'article 13.1 ci-dessus.
Conformément à l'
Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions
des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale
qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les
conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur
est expressément informé que la société biolea
n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre
du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la
responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence,
en cas de dommages causés à une personne ou à un bien
par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur
de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la
base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions
et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches
produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants
des produits techniques, Bioléa pourra, sur demande, informer le consommateur
de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés
et des modalités pour se les procurer éventuellement.
ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La
langue du présent contrat est la langue française. En cas de
litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Nanterre
(France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français
seront seuls compétents.
ARTICLE 14 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la
gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être
transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations
telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes
pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations
et données sont également conservées à des fins
de sécurité, afin de respecter les obligations légales
et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer
et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que
nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés
du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification
aux données personnelles vous concernant.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation
de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société,
comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne
le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande
en le précisant dans Mon compte rubrique « Informations personnelles ».
Notre site est également conçu pour être particulièrement
attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous
faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur
notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par Biolea que dans le
but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
ANNEXE 1
Article L211-4 Code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond
des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant
de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci
a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité.
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente
ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son
entrée en vigueur.
Article L211-5 Code de la consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable
et, le cas échéant :
* - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder
les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur
sous forme d'échantillon ou de modèle
* - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement
attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur,
par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou
l'étiquetage
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un
commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial
recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur
et que ce dernier a accepté.
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente
ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son
entrée en vigueur.
Article L211-12 Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit
par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente
ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son
entrée en vigueur.
Article 1641 Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés
de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine,
ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise,
ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée
par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de
la découverte du vice.
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